Клиенты с контактами, брони с защитой от двойной записи на одно время и отметки о документах, привязанные к клиенту. Всё в одном месте и видно только вам. Это учётная тетрадь, а не автоматизация: вашим клиентам она не пишет и ничего им не отправляет.
Это учётная тетрадь, а не CRM: кабинет хранит списки и отметки, а не файлы — готовые PDF и DOCX складывайте к себе. Клиентам он не пишет, не напоминает и не звонит.
Открыть кабинетКлиент заведён — после съёмки отдайте ему галерею на отбор с той же страницы.
Что хранится в кабинете, где проходит бесплатный порог и сколько стоит сверх него. Что входит и что будет платным →
Все инструменты сайта считают и забывают: закрыли вкладку — расчёта нет. Кабинет — единственное место, где что-то остаётся между заходами. Он нужен ровно для двух вещей: не потерять клиента и не записать двоих на одно время.
Карточка клиента. Имя, контакт, жанр. Записи привязаны лично к вам, и чужой кабинет не виден вовсе: на чужой номер клиента сервис отвечает «не найдено» — то есть не подтверждает даже, что такая запись существует.
Брони с защитой от двойной записи. Время брони проверяется на пересечение с уже занятым, и вторая бронь на то же время не заводится. Статус у брони — закрытый список, а не произвольный текст: при заведении подтверждена или предварительная, отменённая снимается отдельно. Раньше достаточно было написать статус своими словами, чтобы бронь проскочила мимо проверки, и на одно время садились двое.
Отметки о документах рядом с клиентом. Смета, договор и акт, собранные здесь же, отмечаются у карточки клиента: какой документ, к какой броне, когда. Самих файлов кабинет не хранит — они, как и все файлы сайта, живут по ссылке около суток, поэтому нужные складывайте к себе.
Разделы кабинета. Отсюда открываются заявки с сайта, запись на съёмку, учёт по заказу (договор и оплаты), галереи, подборки портфолио, книга доходов и рассрочка — всё то, что привязано лично к вам.
На входе — имя и контакт клиента, дата и время брони. На выходе — список клиентов и календарь броней на странице. Скачивать из кабинета нечего: он показывает списки, а файлы вы храните у себя.
Это не полноценная CRM и не замена ежедневнику.
Он не пишет вашим клиентам — ни писем, ни напоминаний, ни поздравлений, никогда. Письма приходят только вам: о новой заявке с вашей формы и о новой онлайн-записи; в кабинете это можно выключить. Напоминаний о завтрашней съёмке он не присылает.
Он не ведёт воронку сделок, не считает конверсию, не звонит и не связывается с телефонией.
И он не бухгалтерия: деньги живут в соседней книге доходов, отчётность мы никуда не сдаём.
Кабинет привязан к учётной записи на сайте — иначе непонятно, чьи это клиенты. Учётная запись бесплатная, заводится с той же страницы входа. Расчёты и документы на сайте работают без регистрации, и это не изменится. Захотите уйти — по просьбе отдадим выгрузку или удалим кабинет целиком.
Пока — нисколько: оплата не включена, порогов нет. Когда включится, бесплатный порог останется всегда: несколько клиентов, несколько документов и одна галерея — точные числа назовём до того, как что-то станет платным. Сверх него — подписка по одной цене: без урезанных кнопок и без процента с ваших съёмок. Что входит, чего кабинет не делает и из чего складывается цена — на странице «Кабинет фотографа».
Поставьте себе на сайт форму заявки — заявки будут падать прямо в кабинет. Дайте клиентам онлайн-запись, чтобы они выбирали свободное окно сами, а деньги ведите в книге доходов.
Общие вопросы — бесплатно ли это, что происходит с введёнными данными и файлами, какую силу имеют собранные документы — разобраны на странице «Частые вопросы»: раздел «Личный кабинет».