Форма заявки на сайт фотографа

Заявка «сколько стоит» с сайта обычно уходит на почту, теряется среди рассылок и остаётся без ответа сутки. Эта форма кладёт её туда, где вы работаете с клиентами, — в CRM на этой витрине: заявка сразу становится клиентом в вашем кабинете, с контактом, жанром и датой. Форма привязана к вашей учётной записи, поэтому инструмент работает из кабинета: войдите, и заявки с вашего сайта будут видны только вам.

Как это работает

Вы задаёте заголовок, надпись на кнопке, варианты жанра и цвет. Инструмент выдаёт два фрагмента кода. Первый — HTML с небольшим скриптом: вставляется в блок «HTML-код» на Tilda, в блок «Произвольный HTML» в WordPress, в любой конструктор, который разрешает скрипты. Второй — iframe без скриптов, для площадок, где скрипты вставлять нельзя. Оба шлют заявку на этот сайт по ключу вашей формы; ключ не секрет — по нему можно только добавить заявку вам, ничего прочитать нельзя.

Посетитель заполняет имя и контакт (обязательные), при желании — жанр, дату, бюджет и пару слов. Нажимает кнопку, видит ваш текст благодарности. Вы видите заявку в кабинете в разделе «Заявки с сайта», а клиент появляется в списке клиентов — можно сразу поставить бронь.

Почему всего два обязательных поля

Каждое лишнее обязательное поле отнимает от 10 до 50 процентов заявок — эта цифра лежит в основе аудита сайта. Имя и контакт достаточно, чтобы ответить; всё остальное вы спросите в разговоре или опросником для клиента. Дата и бюджет в форме — по вашему выбору и необязательные для посетителя.

Что учесть

• Спам-защита встроена: невидимое поле-ловушка для ботов, потолок заявок в сутки на форму, ограничение частоты с одного адреса.
• Можно сделать несколько форм — под разные страницы или жанры — каждая со своим ключом. Все заявки собираются в один кабинет.
• Обещание срока ответа в тексте благодарности («отвечу в течение часа») работает на конверсию — и обязывает. Ставьте реальный срок.
• Цвет кнопки берите из своей палитры; если её ещё нет — айдентика-лайт выведет из одного цвета.

Что дальше

Заявка пришла — ответьте по шаблону переписки «сколько стоит», отправьте смету, а письма по датам возьмите из воронки. После съёмки цепочку замыкает запрос отзыва.

Вопросы и ответы

Мне приходит уведомление о новой заявке? В этой версии заявки видны в кабинете. Уведомления на почту и в мессенджер — следующий шаг.

Форма работает на Tilda и в конструкторах? Да, везде, где есть блок для произвольного HTML. Если скрипты запрещены — вставляйте iframe.

Можно ли отключить форму? Уберите код с сайта — заявки перестанут приходить. Удаление ключа из кабинета появится позже.

Куда попадают данные посетителя? В вашу CRM на этом сайте; чужие кабинеты их не видят. Укажите на своём сайте, что заявка обрабатывается сервисом fotoassistent.ru.