Частые вопросы

Здесь собрано то, что спрашивают чаще всего: сколько это стоит, что происходит с вашими данными и файлами, что каждый инструмент считает — и чего он не делает. Ответы честные: если чего-то нет, так и написано.

Про сервис в целом

Что это за сайт, сколько стоит и что происходит с тем, что вы сюда вводите.

Это правда бесплатно?

Да. Все 30 инструментов каталога считают и собирают документы бесплатно: ни оплаты, ни пробного периода, ни «оставьте почту, чтобы увидеть ответ». Результат появляется на той же странице сразу после нажатия кнопки. Платным со временем станет только хранение — личный кабинет, где клиенты, брони и документы лежат связанными между собой. Сам расчёт платным не станет.

Нужна ли регистрация?

Для расчётов и документов — нет. Открыли страницу, заполнили поля, получили ответ. Вход нужен ровно одному инструменту — «Форме заявки на сайт фотографа»: она заводит форму, привязанную лично к вам, поэтому должна знать, кто вы. Всё остальное работает анонимно.

Вы храните то, что я ввожу в формы?

Нет. Числа и тексты из калькуляторов и генераторов нигде не записываются: они приходят на сервер, участвуют в расчёте и исчезают вместе с ответом. В базе сервиса заводятся записи только в личном кабинете — клиенты, брони, документы и заявки, то есть именно то, что вы сами просили сохранить. Ни имени клиента из сметы, ни суммы договора, ни вашего дохода из налогового калькулятора в базе нет.

Что происходит с файлами после расчёта?

PDF, PNG и DOCX собираются на сервере и отдаются вам по прямой ссылке со случайным именем вроде smeta-3f9a1c0d2e.pdf. Угадать чужую ссылку нельзя, посмотреть список файлов на сервере — тоже нельзя. Файлы живут около суток, потом удаляются: по старой ссылке приходит честное «файл не найден или уже удалён». Скачивайте сразу, как получили.

А что с фотографией, которую я загружаю?

Снимок разбирается и удаляется сразу после ответа — он не попадает ни в какую галерею, ни в какой архив и никому не показывается. Принимаются JPG, PNG и WebP до 15 МБ; RAW не принимается — экспортируйте JPEG 2000–3000 точек по длинной стороне, для измерений этого достаточно, а данные съёмки в таком файле сохраняются.

Сколько раз подряд можно считать?

До 30 расчётов в минуту с одного адреса. Ограничение стоит не ради экономии, а потому что сборка PDF занимает несколько секунд: без него достаточно было бы одного скрипта, чтобы сервис перестал отвечать всем остальным. Если вы упёрлись в лимит, придёт понятное сообщение «слишком много запросов, попробуйте через минуту». В обычной работе в него не упираются.

Кто это сделал и зачем?

Сайт сделало агентство «Креатифф». Инструменты бесплатны честно, а не «пока не наберём базу»: они нужны, чтобы фотографы находили нас через живую пользу, а не через рекламу. Ошибку в расчёте или непонятную формулировку присылайте — мы правим такие вещи быстро.

↑ к содержанию

Деньги и расчёты

Себестоимость часа, смета, налоги, амортизация техники, цены на печать.

Чем «себестоимость часа» отличается от прайса?

Это не прайс, а нижняя граница. Калькулятор берёт ваши расходы в месяц, желаемый доход, ставку налога, число оплачиваемых часов в неделю и недели отпуска — и считает, сколько должен стоить час, чтобы вы вышли в ноль по своим же условиям. Работать ниже этой цифры — работать себе в убыток. Насколько выше её ставить, решают спрос, жанр и ваше имя, и этого калькулятор не знает.

Почему у меня получилась огромная цена часа?

Почти всегда из-за низкой загрузки. Час считается от оплачиваемых часов, а не от рабочих: обработка, переписка и дорога в них не входят. При 5 оплачиваемых часах в неделю те же расходы дают вдвое большую цену часа, чем при 12. Если цифра пугает, это не ошибка калькулятора, а повод пересчитать загрузку.

Как учесть камеру и объективы?

Для этого есть отдельный инструмент — «Учёт техники и амортизация». Он раскладывает стоимость каждой единицы по сроку службы за вычетом того, за сколько вы её потом продадите, и выдаёт сумму в год, в месяц и на час. Месячную сумму прибавьте к расходам в себестоимости часа: поля «часов в неделю» и «недель отпуска» там те же самые, поэтому цифры сойдутся. Это планирование цены, а не бухгалтерский учёт основных средств — налоговые правила амортизации здесь не применяются.

Смета считает налог?

Нет. Смета перемножает количество на цену по каждой строке, складывает подытог, применяет коэффициент срочности и скидку. Налог в неё не входит намеренно: его закладывают в цену часа заранее, иначе он появился бы в документе для клиента отдельной строкой, чего в сметах фотографа обычно не делают. Сколько откладывать с дохода, показывает калькулятор налога.

Калькулятор налога — это декларация?

Нет, это ориентир, сколько откладывать. Он считает НПД со стартовым вычетом (вычет снижает ставку с 4% до 3% и с 6% до 4%, а не вычитается из налога целиком — на этом ошибаются многие чужие калькуляторы), УСН «доходы» с уменьшением на взносы, УСН «доходы минус расходы» с минимальным налогом 1%, фиксированные взносы ИП и 1% с дохода свыше 300 000 ₽ с годовым потолком, и выводит сроки уплаты. Патент, торговый сбор и региональные льготы в него не заложены; региональную ставку вы указываете сами.

Почему прайс на печать округляет только вверх?

Потому что округление вниз незаметно съедает маржу на каждой позиции, а на пачке из полусотни отпечатков это уже заметные деньги. Инструмент считает себестоимость как цену лаборатории плюс вашу работу, умножает на наценку и округляет вверх до выбранного шага. В PDF для клиента уходят только цены, скидки и доставка — себестоимость, прибыль и маржа остаются на экране у вас.

↑ к содержанию

Документы

Договор, акт, релиз модели, бриф, опросник, счёт: что приходит и чем они отличаются друг от друга.

В каком виде приходят документы?

Договор, релиз модели и счёт — двумя файлами сразу: DOCX, чтобы поправить формулировки под себя, и PDF, чтобы отправить клиенту на подпись. Акт, бриф, опросник и чек-лист — одним PDF. Каждый файл отдаётся ссылкой, по которой он открывается в браузере; ссылка живёт около суток.

Можно ли поправить текст договора?

Да, для этого и отдаётся DOCX. Добавить пункт о дорожных расходах, изменить срок отмены, вписать особые условия — всё это правится в обычном редакторе. Разумный порядок такой: один раз показать полученный документ юристу, поправить под себя и дальше пользоваться им как своим рабочим бланком.

Чем акт отличается от договора?

Договор заключают до съёмки: он фиксирует, что и на каких условиях вы делаете. Акт приёма-передачи подписывают после сдачи материалов: он закрывает договор и подтверждает, что работа принята и претензий нет. В акте указываются те же стороны и та же сумма и ставится ссылка на договор — поэтому собирать его удобно сразу после договора, с теми же данными.

Зачем релиз модели, если есть договор?

Это разные вещи. Договор регулирует отношения с заказчиком — кто платит и за что. Релиз — это согласие человека в кадре на съёмку и публикацию его изображения, и он нужен даже тогда, когда съёмка бесплатная и никакого заказчика нет. В инструменте вы выбираете, где можно использовать кадры: портфолио, соцсети, реклама, продажа на фотобанках — и эти галочки попадают в текст.

Чем бриф отличается от опросника?

Бриф заполняете вы под задачу съёмки — жанр, дата, место, состав, бюджет — и получаете PDF, чтобы ничего не забыть. Опросник заполняет сам клиент: вы отправляете ему ссылку, он отвечает про стиль, локации, кто будет в кадре, какие кадры обязательны и чего делать не надо, а вам приходит сводка в PDF. Опросник снимает больше недоразумений, потому что отвечает тот, у кого ожидания в голове.

Счёт — по нему правда заплатят?

Счёт собирается по форме, которую принимает бухгалтерия: банковские реквизиты, номер и дата, позиции, НДС (сверху или «в том числе») и сумма прописью. Длина БИК, расчётного счёта и ИНН проверяется — опечатку в количестве цифр инструмент поймает. Но он не проверяет, существует ли банк и совпадает ли счёт с вашим: реквизиты сверяйте сами, ошибка в них означает деньги, ушедшие не туда.

↑ к содержанию

Подготовка к съёмке

Золотой час, чек-лист, подбор техники, таймлайн дня, календарь дат.

Насколько точен золотой час и что делать, если моего города нет в списке?

Время восхода, заката, золотого и синего часа считается астрономически по координатам и дате — это те же формулы, что в специализированных приложениях. Около полусотни городов России встроены; если вашего нет, укажите широту, долготу и часовой пояс вручную, точность от этого не меняется. Единственное, чего расчёт не знает, — погода: в пасмурный день золотого часа просто не будет.

Подбор техники называет конкретные модели?

Нет, и это сделано намеренно: конкретные модели устаревают за год, а список категорий — нет. Инструмент раскладывает ваш бюджет по категориям под выбранный жанр: камера, оптика, свет, аксессуары — и показывает, на что уходит какая доля. Это ответ на вопрос «что вообще нужно и в какой пропорции», а не рекомендация магазина.

Что в чек-листе подготовки?

Что взять и что проверить перед выездом, подобранное под жанр: техника, питание, носители, документы, мелочи вроде запасных батарей. Свои пункты можно дописать — они встанут в тот же список. На выходе PDF с клетками для галочек: его печатают или открывают с телефона, а не читают с экрана в машине.

Таймлайн дня учитывает закат?

Да, тем же расчётом, что и «Золотой час». Вы перечисляете блоки дня — сборы, церемония, прогулка, банкет, — а инструмент проверяет две вещи: не накладываются ли блоки друг на друга и хватает ли на съёмку на улице дневного света. Если прогулка запланирована после заката, он об этом скажет. Готовое расписание отдаётся PDF, чтобы разослать координатору и подрядчикам.

Что такое календарь съёмочных дат?

Список праздников и сезонов, под которые имеет смысл заранее готовить предложения, с подсказкой, за сколько недель начинать рассказывать о них клиентам. Это планировщик, а не ваше расписание: в него не заносят конкретные съёмки и он не связан с бронями в кабинете.

↑ к содержанию

После съёмки

Проверка кадра, разбор EXIF, обложки для соцсетей, карточка отзыва.

«Проверка кадра» — это нейросеть?

Нет. Это набор правил и порогов, откалиброванных на архиве учебных работ школы: резкость в зоне интереса, распределение яркостей, обрезанные света и тени, уровень шума, положение главного объекта, наклон горизонта, параметры съёмки. Инструмент не «понимает» кадр — он его измеряет, и каждую строку отчёта вы можете проверить, открыв снимок.

Заменяет ли проверка кадра разбор куратором?

Нет, и не пытается. Она отвечает на вопрос «нет ли здесь технического брака», а не на вопрос «хорошая ли это фотография». Замысел, момент, история, уместность приёма — всё это видит только живой человек. Правильное применение такое: прогнать кадры через проверку, убрать формальные ошибки, а время куратора потратить на композицию и смысл.

Кадр хороший, а инструмент нашёл пять замечаний. Это ошибка?

Нет, так и должно быть. Замечание — это отклонение от средних значений, а не приговор. Пороги общие, они настроены на типичную работу, а не на ваш замысел: намеренный пересвет, зерно как приём, заваленный горизонт в динамичном кадре будут отмечены как отклонения. Вы знаете, зачем так сделали, — решаете вы.

Какие файлы принимают проверка кадра и разбор EXIF?

JPG, PNG и WebP до 15 МБ. RAW не поддерживается — экспортируйте JPEG 2000–3000 точек по длинной стороне. Снимки, скачанные из соцсетей и мессенджеров, приходят пережатыми и без данных съёмки: по ним часть измерений недостоверна, а разбор EXIF не сработает вовсе.

Чем разбор EXIF отличается от проверки кадра?

Разбор EXIF смотрит только на параметры съёмки — выдержку, ISO, диафрагму, фокусное — и говорит, где вы рисковали смазом, шумом или промахом по глубине резкости. Он не смотрит на сами пиксели. Проверка кадра смотрит и на пиксели, и на EXIF. Если вам нужно понять «почему у меня мылит на длинном фокусе», начинайте с EXIF.

Обложки для соцсетей не обрежут мне голову?

Кадрирование идёт по центру и без искажения пропорций — картинку никогда не растягивают под формат. Но центр кадра и главное в кадре совпадают не всегда: если герой стоит сбоку, обрежьте снимок сами до квадрата и загрузите уже обрезанный. Инструмент собирает аватар и обложку ВКонтакте, аватар Telegram и пин Pinterest; лишние форматы можно не отмечать.

↑ к содержанию

Продвижение и клиенты

Контент-план, шаблоны переписки, воронка писем, запрос отзыва, аудит сайта.

Сервис сам рассылает письма клиентам?

Нет. Ни один инструмент ничего никуда не отправляет. «Воронка писем» и «Запрос отзыва» дают вам тексты и даты — что написать и на какой день после какого события, — а отправляете вы сами из своей почты или мессенджера. Это сознательное решение: рассылка с чужого адреса от вашего имени — не та услуга, которую можно оказывать анонимно и бесплатно.

Контент-план придумывает темы за меня?

Он строит сетку на выбранные недели с ротацией четырёх типов постов — работа, польза, личное, продажа — и расставляет даты и время. Темы внутри типов — подсказки-ориентиры под ваш жанр, а не готовые тексты. Ценность плана в ритме и в том, что продающие посты не сбиваются в кучу, а не в самих формулировках.

Шаблоны переписки — по ним не видно, что это шаблон?

Видно будет, если отправить как есть. Инструмент даёт заготовки для частых ситуаций — вопрос о цене, перенос, напоминание о предоплате, вежливый отказ, благодарность — с подставленными вашими данными. Смысл в том, чтобы не сочинять вежливый отказ в третий раз за неделю; одну-две фразы под конкретного человека всё равно стоит поменять.

Аудит сайта сам сканирует мой сайт?

Нет, вы отвечаете на девять вопросов сами — есть ли цены, отзывы, мобильная версия, мессенджеры, обещание срока ответа и так далее. Автоматический обход чужого сайта ненадёжен и часто врёт, а честные ответы дают точный результат. На выходе — список того, что мешает клиентам бронировать, упорядоченный по денежному эффекту, а не по алфавиту.

Запрос отзыва отдаёт какой-то файл .ics — что это?

Это файл календаря: открываете его, и напоминания «написать клиенту» встают в ваш календарь на нужные дни. Инструмент рассчитывает, через сколько дней после сдачи материалов уместно попросить отзыв, и даёт до трёх мягких напоминаний плюс благодарность — тексты и даты. Отправляете вы.

↑ к содержанию

Бренд и фирменный стиль

Айдентика-лайт, брендбук, прайс-визитка.

Айдентика-лайт — это логотип?

Это словесный знак, а не нарисованный логотип. Из вашего имени и одного цвета инструмент собирает палитру, набранное шрифтом написание имени, шрифтовую пару под жанр и мокап визитки — три PNG. Знака-картинки, иконки или эмблемы здесь нет: такое рисует дизайнер, а не генератор.

Чем брендбук отличается от айдентики?

Айдентика даёт сами элементы, брендбук — правила обращения с ними. Это многостраничный PDF: позиционирование, знак и охранное поле вокруг него, палитра с кодами цветов, типографика, примеры применения и раздел «можно и нельзя». Он нужен, когда с вашим стилем работает кто-то ещё — подрядчик по печати, администратор соцсетей, типография.

Можно ли использовать это в коммерческой работе?

Да. Всё, что сервис для вас собрал, — ваше: ставьте на визитки, сайт, в соцсети, печатайте. Ссылка на сервис не требуется. Одна оговорка про шрифты: файлов шрифтов инструмент не отдаёт, он только называет подходящую пару в ответе. Часть пар свободные, часть коммерческие — названия видны прямо в ответе, и лицензию на коммерческий шрифт (или замену свободным аналогом) проверьте до того, как отдадите макет в печать.

Прайс-визитка считает цены?

Нет, цены вы пишете текстом — «от 8 000 ₽», «15 000 ₽ за час», «по запросу», — и они печатаются как есть. Инструмент отвечает за вид, а не за арифметику: три пакета в одной карточке, один можно выделить как рекомендуемый, цвет ваш. На выходе квадратный PNG 1080×1080 для соцсетей и PDF, чтобы отправить в ответ на «пришлите прайс». Откуда брать сами цифры, показывает себестоимость часа.

Можно ли вставить в документы свой логотип?

Пока нет. В шапке сметы, счёта и прайс-визитки стоят ваше имя и контакт, а фирменным делает документ акцентный цвет. Загрузка своего логотипа в шаблоны — в планах; если она вам нужна, напишите, такие просьбы двигают очередь.

↑ к содержанию

Личный кабинет и CRM

Кому он нужен, что в нём хранится и кто это видит.

Кому нужен кабинет, если всё работает и без него?

Тем, кто хочет, чтобы данные оставались между заходами. Калькуляторы и генераторы ничего не помнят — посчитали, скачали, закрыли. Кабинет помнит: список клиентов, брони с проверкой, что вы не записали двоих на одно время, привязанные к клиенту документы и заявки с вашего сайта. Если вы снимаете десять раз в год, он вам не нужен. Если десять раз в месяц — нужен.

Как получить доступ? Регистрация не работает.

Свободная регистрация закрыта намеренно: кабинет мы заводим вручную. Напишите нам через агентство «Креатифф» — заведём учётную запись и пришлём вход. Так мы знаем каждого владельца кабинета в лицо, а база не зарастает пустыми аккаунтами.

Что именно хранится в кабинете?

Клиенты (имя, контакт, жанр), брони (дата, время, место, статус), заявки с формы на вашем сайте и отметки о документах — что за документ, к какому клиенту и брони он относится. Сами файлы PDF и DOCX в кабинете не лежат: они, как и все файлы сервиса, живут около суток по ссылке, поэтому нужные складывайте к себе.

Кто видит мои данные?

Только вы. У каждой записи в базе есть владелец, и его подставляет сервер по учётной записи, под которой вы вошли, — из браузера владельца задать нельзя, присланное значение затирается. Любой запрос к чужой записи получает «не найдено»: сервис не подтверждает даже того, что такая запись существует.

А если подставить чужой номер клиента?

Ничего не выйдет. Номер клиента проверяется в паре с владельцем: запись ищется как «этот номер И этот хозяин». Чужой номер даёт тот же ответ, что и несуществующий, — «клиент не найден».

Кабинет платный?

Сейчас нет. Хранение и есть тот слой, который со временем станет платным, — это честно сказано заранее, чтобы потом не выглядело сюрпризом. Расчёты, документы и картинки останутся бесплатными в любом случае.

Что будет с моими данными, если я перестану пользоваться кабинетом?

Записи останутся привязанными к вашей учётной записи. Захотите удалить — напишите, удалим клиентов, брони и заявки вашего кабинета целиком. Никому, кроме вас, эти данные не передаются и ни в какую рекламу не идут.

↑ к содержанию

Юридическая сила документов

Что эти документы значат на практике: суд, печать, самозанятые и ИП.

Можно ли нести такой договор в суд?

Подписанный обеими сторонами договор — обычный документ, и суд рассматривает его как любой другой. Но сила документа зависит не от того, кто его собрал, а от того, что в нём написано применительно к вашему случаю. Наши формулировки общие: они не учитывают ваш регион, статус и особенности сделки. Прежде чем рассчитывать на договор в споре, покажите его юристу — один раз, дальше это ваш проверенный бланк.

Это юридическая консультация?

Нет. Инструмент подставляет ваши данные в шаблон — это техническая работа, а не правовая позиция по вашей ситуации. Мы не знаем ваших обстоятельств и не можем отвечать за последствия применения документа. Оговорка об этом стоит прямо на странице каждого генератора, рядом с кнопкой, а не мелким шрифтом внизу.

Нужна ли печать?

Самозанятому и ИП печать не нужна — достаточно подписи, обязанности иметь печать у них нет. ООО ставит печать, если это предусмотрено его уставом. В документах, которые собирает сайт, отдельного поля «М.П.» нет: в конце стоят строки для подписей сторон. Если печать всё-таки нужна, поставьте её рядом с подписью на распечатанном листе или добавьте поле сами в DOCX.

Я самозанятый — подойдёт ли договор?

Да, текст не привязан к статусу исполнителя. Статус укажите в реквизитах: «самозанятый (плательщик НПД), ИНН такой-то». После оплаты выдайте клиенту чек из приложения «Мой налог» — для юрлица это основание учесть расход, и именно чека, а не акта, у вас попросит бухгалтерия.

Я ИП — что меняется?

В реквизитах добавляются ОГРНИП и банковский счёт, а к пакету документов — счёт на оплату и акт. Про налог помнит счёт: в нём есть поле ставки НДС, и если поставить 0, в документе печатается «Без налога (НДС)» — именно то, что нужно самозанятому и ИП на УСН. В самом договоре строки про НДС нет; если она вам нужна, допишите её в DOCX.

Можно ли подписать электронно или сканами?

Обмен подписанными сканами по почте или в мессенджере признаётся, если такой порядок прямо оговорён в самом договоре. Пункт формулируется просто: стороны признают юридическую силу за документами, переданными по электронной почте с указанных адресов. Допишите его в DOCX до подписания — потом будет поздно.

↑ к содержанию

Заявки с сайта фотографа

Встраиваемая форма «узнать стоимость» и то, куда попадают заявки.

Как это работает?

В кабинете вы настраиваете форму — заголовок, надпись на кнопке, список жанров, спрашивать ли дату и бюджет, цвет, текст благодарности — и получаете готовый код для вставки. Код ставится на ваш сайт, в Tilda или в любую страницу, где разрешены скрипты. Посетитель заполняет форму у вас, а заявка приходит к вам в кабинет.

Куда попадают заявки?

В раздел «Заявки с сайта» вашего кабинета. Каждая заявка сразу заводится и как клиент в вашем списке — не нужно переносить руками. Ни в общую кучу, ни к нам в почту, ни к другому фотографу заявка не попадает: владелец определяется по ключу формы, который выдан лично вам.

Ключ формы виден в коде страницы — это опасно?

Нет, и так и задумано. Ключ не секрет: по нему можно только добавить вам заявку, но нельзя прочитать ни одной — список заявок отдаётся исключительно вошедшему владельцу. Даже узнать, кому принадлежит форма, по ключу нельзя: посетителю отдаются только заголовок, жанры и цвет.

Заявки приходят на почту?

Нет, почтовых уведомлений пока нет — заявки надо смотреть в кабинете. Это честное ограничение сегодняшней версии, а не мелкий шрифт: если вы рассчитываете на письмо о каждой заявке, заглядывайте в кабинет сами или поставьте себе напоминание.

А если площадка не разрешает вставлять скрипты?

Тогда берите второй вариант из того же инструмента — вставку через iframe. Это одна строка, которая показывает ту же форму, размещённую на нашей стороне. Работает там, где скрипты запрещены: в части конструкторов сайтов и в сообществах.

Сколько заявок выдержит форма и что со спамом?

До 200 заявок с одной формы в сутки — потолок против ботов, в который живой фотограф не упирается. От автоматического спама стоит скрытое поле-ловушка: человек его не видит, а бот заполняет и получает вежливое «спасибо» без записи в базу. Длина всех полей ограничена, так что простыню текста в заявку не вставят.

↑ к содержанию

Не нашли своего вопроса?

Напишите нам через агентство «Креатифф» — ответим и добавим вопрос на эту страницу. А если вы искали не ответ, а расчёт, он, скорее всего, уже есть: посмотрите все инструменты.