Девять вопросов, у каждого свой вес, — и список того, что мешает клиентам бронировать, в порядке денежного эффекта.
Заполните форму — 10 полей, из них обязательных 9. Вы получите: расчёт на странице и PDF по кнопке. Платить и регистрироваться не нужно.
Слабые места сайта найдены — начните с самого дешёвого: форма заявки, которая падает в кабинет.
Сайт или группа фотографа теряют клиентов не из-за дизайна, а из-за девяти простых вещей: нет цен, длинная форма, нет мессенджеров, нет отзывов, медленно грузится на телефоне. Каждая из них измерена на больших выборках чужих сайтов, и у каждой есть вес. Инструмент задаёт девять вопросов, считает балл и выдаёт список «что чинить» в порядке важности, с объяснением, сколько это стоит в клиентах.
Все вопросы сформулированы так, что «да» — это хорошо. Отмечайте галочкой то, что у вас уже есть. Неотмеченное считается ответом «нет» и попадает в список исправлений. Если сомневаетесь, не отмечайте: лучше лишний пункт в списке, чем скрытая проблема.
У каждого пункта вес от 4 до 9. Самые тяжёлые — видимые цены и удобство с телефона (по девять), затем короткая форма и отзывы с именем (по восемь), мессенджеры и скорость загрузки (по семь), кейсы с цифрами (шесть), обещание срока ответа (пять), свежесть публикаций (четыре). Балл — сумма весов пунктов, на которые вы ответили «да», в процентах от 63: это сумма всех девяти весов. Всё, на что ответили «нет», попадает в список исправлений, отсортированный по весу, с конкретным действием и пояснением эффекта: «каждое лишнее обязательное поле — минус 10–50 % заявок», «каждая секунда загрузки сверх трёх — минус 7 % заявок».
Автоматический обход чужого сайта ненадёжен: он не отличит цену от номера телефона и не поймёт, есть ли в отзыве имя. Честные ответы на девять вопросов дают точный результат за минуту. Отвечайте так, как есть, а не как хотелось бы: иначе аудит покажет, что чинить нечего.
Что делать с результатом? Чинить сверху вниз. Первые два-три пункта обычно дают больший эффект, чем все остальные вместе.
У меня нет сайта, только группа. Отвечайте про группу: цены в товарах или закрепе, форма — это кнопка «написать», отзывы — обсуждение или альбом. Вопросы про скорость и вид с телефона к группе не относятся — за них отвечает сама площадка.
Откуда веса? Из открытых исследований форм и скорости сайтов и из разбора чужих сайтов фотографов. Это не наше мнение, а сводка чужих измерений.
Инструмент запоминает прошлый аудит? Нет. Выпишите балл и список исправлений сами, иначе через квартал не с чем будет сравнить.
Можно ли получить PDF? Да, отчёт с баллом и списком исправлений собирается вместе с ответом и открывается кнопкой под результатом.
Общие вопросы — бесплатно ли это, что происходит с введёнными данными и файлами, какую силу имеют собранные документы — разобраны на странице «Частые вопросы»: раздел «Продвижение и клиенты».